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相手の心を読む力 2011.09.16

突然ですが、皆さんは美容室へ行くのは
お好きでしょうか。

私は・・・
苦手です。

なぜかというと、
スタッフの人との会話がとても疲れてしまうからなのです。
必ずのように
「このあとどこに行かれるんですか?」
「休みは何をしていますか?」
と聞かれます。これがどうも苦手なのです。

それもあって、長い間美容院に行っていませんでしたが、
ある日曜日に突然行きたくなり、今まで入ったことのない美容室へ
予約もなく行きました。

その美容室が、驚くほど心地よい美容室でした。

なぜかかというと、

オーナーや店長の方針で、元気に会話をするのが店の方針だから、
なんでもいいから会話をとにかくしてみるといった様子ではなく、
スタッフの方が私の様子を見ながら無理のない会話をしていたからだと思います。

もちろん
「このあとどこに行かれるんですか?」
「休みは何をしていますか?」
は聞かれませんでした。

相手がどんな人なのか。
何を求めているか。
を考え、読み取ることはとても難しいことです。

しかし、この「相手の心を読む力」はとても大切だと思い、
この力をつけていきたいと思った経験でした。